5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Тарифом.
5.1.2. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.3. Предоставить доступ Заказчику в Чат поддержки при условии наличия обратной связи в выбранной Услуги.
5.1.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
5.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным лицам и к Исполнителю лично.
5.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
5.2.5. Вносить изменения в методические/рабочие материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание материалов при сохранении объема оплаченного Тарифа и сохранении цели и результата, установленных конкретным Тарифом.
5.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.2.8. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. п. 5.3.11, 5.3.20 настоящего Договора.
5.2.9. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.9 - 5.3.21 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.10. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.11. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных заказчиков.
5.2.12. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям, указанным в п.5.2.9 настоящего Договора временно или до окончания оказания услуг, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.
5.2.13. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройку и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также консультаций Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на сайте продажи Услуг сроки.
5.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках и условиях ее предоставления.
5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.4. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в разборах, наставничестве, вебинарах в рамках выбранного Тарифа.
5.3.6. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков.
5.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения методических/рабочих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, ник в Телеграм.
5.3.8. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью, вебинарах и чатах команды, проявлять уважение к Исполнителю, другим заказчикам.
5.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, не призывать к недоверию в Чате команды, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.12. Не передавать третьим лицам, не связанным с регистрацией аккаунта, и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
5.3.13. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.14. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.15. Не размещать на сайте и в чатах поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.16. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т. е. не модифицированного) веб-браузера.
5.3.17. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта, участнике Чата поддержки.
5.3.18. Не получать доступ к Произведениям/АВП Исполнителя для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными Договором, а также исключительно для «Стриминга», «Стриминг», что означает потоковую цифровую передачу Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, хранения или последующего распространения пользователем.
5.3.19. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта, получение доступа к материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
5.3.20. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам услуги, не связанными с регистрацией аккаунта относительно использования Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Получить доступ к материалам после оплаты услуг.
5.4.4. Получить доступ к рабочим/методическим материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя на срок, установленный в тарифах, размещенных на странице продажи Сайта Исполнителя.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя.
6.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
6.2.1. путем оплаты с использованием электронной платежной системы со ссылкой на Сайте Исполнителя;
6.2.2. путем предоплаты, размер которой устанавливается на сайте продажи Услуги;
6.2.3. путем оформления рассрочки Исполнителем напрямую (внутренняя рассрочка, которая используется исключительно для процесса оплаты услуг не единовременным платежом, а с разбивкой стоимости на несколько платежей) без участия банков и финансовых организаций, либо в банке-партнере, при использовании описанной возмодности, стороны заключают Дополнительное соглашение к настоящей оферте, в котором регламентируется порядок внесения платежей;
6.2.4. иными способами, актуальными и действующими на момент оплаты Заказчиком, информация о которых размещена на Сайтах Исполнителем.
6.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчётом после заполнения заявки на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика. Посредством оплаты курса через платежную систему, размещенную на сайте или в виде ссылки, предоставленной Исполнителем в вебинарной комнате.
6.4. При наличии у Исполнителя банка-партнера, Заказчик вправе оплатить Услуги, предоставляемые Исполнителем, в кредит от банка-партнера Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
6.5. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций.
6.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене услуг, и Заказчик самостоятельно оплачивает банковскую комиссию, комиссию кредитной организации/брокера в случае, если она предусмотрена кредитным договором, договором с кредитной организацией, договором с брокером. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком за определённый тариф с учетом оплаченной Заказчиком комиссии кредитной организации/брокеру/банку. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом комиссии платёжной системы. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций, брокеров и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.7. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика письмо со ссылкой и доступом к платформе.
6.8. Заказчик вправе забронировать участие в Тарифе путем перечисления на счет Исполнителя предоплаты, размер которой устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
6.9. В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям предоплаты в установленный срок до начала предоставления Услуг, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом предоплата возвращается по письменному заявлению Заказчика в свободной форме, в течение 7 (рабочих) дней с момента получения такого заявления Исполнителем.
6.10. При стопроцентной оплате Услуг в день предоплаты, в размере, указанном на сайте продажи Исполнитель предоставляет Заказчику бонусы в виде: списка 10 товаров, которые актуальны для продажи в настоящее время.
6.11. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
6.12. Моментом оплаты Услуги считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
6.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.14. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.
6.15. После оплаты Оферта считается акцептованной.
6.16. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться комиссия. Размер комиссии указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренной комиссией.
6.17. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
6.18. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
7. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных услуг. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком.
7.1.1. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услуги, возвращает денежные средства Заказчику пропорционально фактическому объему неоказанных Заказчику Услуг в соответствии с выбранным и оплаченным им Тарифом. При этом стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально заявленным и фактически оказанным услугам по следующей формуле:
№
Р = Х – Y1 – Y2 – Z– В, где:
Знаки: = равно, - вычесть, / разделить, * умножить, + сложить
P – размер денежных средств к возврату Заказчику за не оказанные Услуги;
Х – стоимость Услуг по Договору согласно Тарифу;
1
Y1 – стоимость оказанных услуг, рассчитываемых по количеству (консультации, онлайн-встречи, , созвоны, и др.), которая рассчитываются по следующей формуле:
Y1 = (Х-Z)/100*60) / Q * F
Q – количество услуг согласно Тарифу;
F – количество оказанных услуг на момент получения заявления о возврате денежных средств;
2
Y2 – стоимость оказанных услуг рассчитываемых по периоду оказания услуг (например, менторство 3 месяца), которая рассчитываются по следующей формуле:
Y2 = (Х-Z)/100*40) * K /M
K – количество дней с даты начала оказания услуг по Договору до даты получения заявления о возврате уплаченных денежных средств.
M – период оказания услуг, согласно выбранному Тарифу
3
Z – плата за использование прав на результаты интеллектуальной деятельности (лицензионное вознаграждение)
В случае, если Заказчик обращается к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств до момента полного предоставления доступа к материалам, Заказчик рассчитывает сумму лицензионного вознаграждения пропорционально объему предоставленных материалов, АВП, произведений
4
В – сумма банковских и иных фактически произведенных расходов Исполнителя
7.2. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: hi@kristizen.com. Если Заказчиком выступает физическое лицо, то претензионный порядок не является обязательным.
7.3. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
7.4. Все документы (обращения и приложения к ним) при взаимодействии Заказчика и Исполнителя должны представлять собой файлы в формате PDF или JPEG.
7.5. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, разборах, менторстве, организованных Исполнителем, Лицензионное вознаграждение за предоставление доступа к АВП/Изображениям/Произведениям не подлежит возврату Заказчику.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.7. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.8. В случае получения заявления о возврате денежных средств в порядке п. 7.2.1-7.2.3. Исполнитель в праве не предоставлять Заказчику доступ к материалам по следующему модулю. При этом Исполнитель ограничивает доступ Заказчику к чату и каналу, если предусмотрено Тарифом, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
7.10. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик несет ответственность за нарушения Заказчиком пользования Материалами, Платформой и Сайтом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
8.2. В случае утраты доступа к Платформе в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанными с Заказчиком относительно регистрации аккаунта, Заказчик обязан проинформировать об этом Исполнителя в течение 24 часов. В случае неисполнения данного условия Заказчик несёт ответственность за действия вышеуказанных третьих лиц, как за свои собственные.
8.3. В случае предоставления недостоверных сведений о Заказчике Исполнителю, несогласованной передачи прав Заказчика третьим лицам, не связанными с Заказчиком относительно регистрации аккаунта, несоблюдении обязанностей Заказчика, недобросовестного пользования предоставленными Договором правами, последующая невозможность надлежащего исполнения Договора считается возникшей по вине Заказчика.
8.4. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за:
− невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
− ненадлежащее оказание Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика;
− невозможность проведения семинаров, вебинаров, онлайн-консультаций в случае, если Заказчик не просматривает Материалы, не направляет практические задания на проверку и не присутствует на Занятиях в силу нежелания или недостаточных индивидуальных способностей, не следует рекомендациям Исполнителя, нарушает иные принятые на себя обязательства, использует ресурсы Исполнителя для публикации сообщений претензионного и рекламного характера, препятствует надлежащему исполнению обязательств Исполнителя в отношении третьих лиц.
- несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
- за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации, за технические неполадки работы сайта, платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.5. Тексты (отзывы) могут быть выставлены Исполнителем публично (третьим лицам) без согласия Заказчика только при условии полной анонимности (без изображения лица, имени и любых других личных данных). Фотографии Заказчиков не могут быть выставлены Исполнителем публично (третьим лицам) без их согласия.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика, поскольку, не имеет возможности полностью контролировать соблюдение и выполнение Исполнителем рекомендаций в рамках исполнения Услуг.
8.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые возможные последствия, вызванные территориальной удаленностью места нахождения Заказчика от места оказания Услуг, в том числе разнице во времени, культурном отличии языка, правил и обычаев и др.
8.8. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, прямо не предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными.
8.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.11. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в рамках Тарифа, за невозможность отношений Заказчика с иными подрядчиками и третьими лицами.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса или Дополнительных сервисов, которая возникла вследствие блокировки или ограничения учетной записи, в том числе отсутствия возможности функционирования из-за территориальных особенностей.
8.13. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Заказчика и/или третьих лиц; какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранного им типа, способа оплаты Услуг, в том числе Услуг третьих лиц.
8.14. Исполнитель не несет ответственности за недостижение или неполучение Заказчиком какого-либо результата, который Заказчик рассчитывает получить с помощью услуг Исполнителя.
8.15. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (триста тысяч) рублей.
8.16. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на услуги, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, срок рассмотрения претензии составляет 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, условие о досудебном порядке урегулирования спора путем направления Претензии, является необязательным.
8.17. В случае если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, их рассмотрение передается в суд по месту нахождения Исполнителя (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). При невозможности разрешения спора с физическими лицами, стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.